اتفاقية البيع عن بعد

1. الأطراف

تم إنشاء هذا العقد إلكترونيًا بين شركة TN International (" البائع ") والشخص الذي يشتري المنتجات على www.seorya.com (" المشتري ")، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة المبيعات عن بعد.

2. التعاريف

• المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب المنتج أو الخدمة.
• البائع: TN International (Seorya).
• المنتج: جميع أنواع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية المعروضة للبيع على موقع Seorya.
• العقد: هو عقد البيع عن بعد الذي تم الموافقة عليه من قبل الأطراف إلكترونيا.

الموضوع 3

موضوع هذا العقد هو تحديد الإجراءات والمبادئ المتعلقة ببيع وتسليم المنتج الذي يطلبه المشتري إلكترونيًا من موقع Seorya الإلكتروني www.seorya.com.

4. معلومات المنتج

يقر المشتري بأنه قرأ ووافق إلكترونيًا على المعلومات الأولية التي تحتوي على الخصائص الأساسية للمنتجات وسعر البيع وشروط الدفع والتسليم قبل تأكيد طلبه.

5. التسليم

• سيتم شحن المنتج خلال 1-5 أيام عمل اعتمادًا على حالة المخزون.
• يتم التسليم إلى العنوان الذي حدده المشتري في نموذج الطلب.
• يتم تحديد تكلفة الشحن في مرحلة الطلب، وإلا فهي تقع على عاتق البائع.

6. شروط الدفع

يمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم، أو حوالة بريدية/تحويل إلكتروني. لن تتم معالجة الطلب إلا بعد إتمام الدفع.

7. حق الانسحاب

للمشتري الحق في الانسحاب دون إبداء أي سبب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. ومع ذلك، بالنسبة لمنتجات العناية الشخصية ومستحضرات التجميل، يتم قبول إرجاع المنتجات غير المفتوحة فقط لأسباب تتعلق بالنظافة.

التفاصيل المتعلقة بحق الانسحاب متاحة في صفحة شروط الإلغاء والإرجاع .

8. إجراءات الإرجاع

• يجب تقديم طلب الإرجاع كتابيًا إلى seorya.tr@gmail.com .
• يجب إرجاع المنتج كاملاً وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
• بمجرد الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 10 أيام عمل.

9. الضمان والمسؤولية

إذا كان المنتج المسلم معيبًا، فسوف يقوم البائع بإجراء استبدال المنتج أو إرجاعه وفقًا للتشريعات.

10. السرية

البيانات الشخصية للمشتري وسياسة الخصوصية و يتم حمايته ومعالجته ضمن نطاق نص معلومات KVKK .

11. القوة القاهرة

تعتبر الأحداث الخارجة عن إرادة الأطراف، مثل الكوارث الطبيعية، والحرب، والحرائق، وعوائق النقل، قوة قاهرة. وفي هذه الحالات، يتم إعفاء الأطراف مؤقتًا من التزاماتهم.

12. حل النزاعات

يتم تفويض لجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلكين في تنفيذ هذه الاتفاقية. يمكن للمشتري التقديم حسب مبلغ الطلب.

13. دخول حيز النفاذ

من خلال تأكيد الطلب، يعلن المشتري أنه قد قرأ وفهم وقبل جميع شروط هذه الاتفاقية. يدخل العقد حيز التنفيذ عند التأكيد الإلكتروني.